UKK
Tuotteet
Miksi olet niin halpa kilpailijoihin verrattuna?
Ensinnäkin myymme vain verkossa. Näin vältymme paikallisten varastojen, myymälöiden, monimutkaisen logistiikan ja laajan hallinnon kustannuksilta. Se on sinänsä valtava hinnanalennus!
Mutta on vielä yksi asia: tavaramme valmistetaan tilauksesta, mikä tarkoittaa, että valmistamme ja lähetämme tavarat suoraan sinulle - ei välikäsiä. Tämä johtaa myyntihintoihin, jotka eivät sisällä palkkioita tai palkkioita muille yrityksille, joista asiakas ei edes tiedä.
Mahdollinen haitta: Hieman pidemmät toimitusajat (katso alta maasi toimitusajat).
Toimitus ja toimitus
Missä tilaukseni on?
Pyrimme valmistamaan ja toimittamaan tuotteesi mahdollisimman nopeasti! Muista, että toimitusaikojen lisäksi meillä on yksi työpäivä toimitusaika ja sen jälkeen tuotantoaika 2-6 työpäivää. Kun tuote on pakattu, se lähetetään välittömästi ja on yleensä mukanasi 10 - 15 arkipäivän sisällä
Jos sinulla on tarkempia kysymyksiä tilauksestasi, voit aina tarkistaa toimitusaikamme alatunnisteessa ja katso sinulle lähetetty seurantalinkki sen automaattisen toimitusviestin yhteydessä. Jos sinulla on kysyttävää, voit ottaa meihin yhteyttä yhteydenottolomakkeellamme – autamme mielellämme!
Miksi seurantanumeroni ei toimi?
Huomaa, että seuranta voi tapahtua, jos pakettisi vaihtuu. Tämä on normaalia ja ratkeaa yleensä yhden arkipäivän kuluessa.
Jos sinulla on edelleen ongelmia, voit ottaa meihin yhteyttä yhteydenottolomakkeellamme, niin hoidamme asian mahdollisimman pian.
Kuinka pitkä toimitusaika on?
Tuotteen suuren kysynnän vuoksi voi kestää 2–6 päivää ennen kuin voimme lähettää sen, koska odotamme uutta toimitusta toimittajaltamme. Lupaamme tehdä parhaamme, jotta varastoja olisi aina tarpeeksi, mutta joskus kysyntä on liian suuri. Ilmoitamme tuotteen kysynnän tuotesivullamme
Toimitusajat:
Huomaa, että COVID-19:n vuoksi monet varustamot asettavat etusijalle hätä- ja lääkinnällisten tarvikkeiden lähettämisen ja vastaanottamisen. Tämä voi tarkoittaa, että toimitus voi kestää tavallista kauemmin. Yleensä Saksassa, Itävallassa ja Sveitsissä käsiteltyjen tilausten saapuminen kestää 12–15 arkipäivää. Joskus se voi kuitenkin kestää 15 - 25 työpäivää asuinpaikastasi riippuen.
Jos haluat tarkistaa tilauksesi tilan, voit lukea sähköpostin, joka lähetettiin sinulle automaattisesti tilauksen jälkeen. tuotteesi on lähetetty. Tarkista myös roskapostikansiosi. Olet myös tervetullut ottamaan meihin yhteyttä yhteydenottolomakkeellamme koskien lähetystäsi.
Kuinka pitkä toimitusaika on?
Logistisista syistä lähetämme joskus tilaukset erillisissä paketeissa. Älä huoli, emme koskaan unohda tilauksesta tulleita tuotteita ja paketit lähetetään lähes samaan aikaan.
Toinen paketti saapuu yleensä muutaman päivän sisällä ensimmäisestä.
Palautukset ja hyvitykset
Mikä on hyvityskäytäntömme?
Kaikkiin hyvityksiin sovelletaan peruutusehdoissa esitettyjä sääntöjä.
Minne palautan tavarat?
Koska tuotteet TÄYTYY ensin hyväksyä palautukseen, et voi palauttaa tuotetta pakkauksessa olevaan alkuperäiseen osoitteeseen keskustelematta ensin kanssamme. Jos tuotteesi on oikeutettu hyvitykseen, annamme sinulle palautusosoitteen hyväksymisprosessin aikana.
Kuka maksaa palautuksen?
Jos palautus hyväksytään, olet vastuussa palautuksen kustannuksista.
Personliga produkter
Hur stora ska bilderna vara?
För många av våra personliga produkter behöver vi ett foto. För bästa resultat måste fotot uppfylla följande kriterier:
Foto/selfie med en aktuell mobiltelefonFotot ska vara tillräckligt tydligtOm du tar ett foto, se till att det inte finns några synliga reflektionerHuvudmotivet ska vara mer eller mindre i mitten
Hur ser jag bilden i halsbandet eller armbandet?
Det finns 3 sätt att visa bilden i halsbandet:
- Använd mobiltelefonens kamera på en ljus plats och flytta mobiltelefonen nära fotokristallen i mitten av halsbandet.
- Använd mobiltelefonens blixt och projicera bilden på väggen bakom. Detta kräver ett avstånd på ca 15-20 cm från väggen, eftersom bilden också kan ses med blotta ögat, men det måste vara tillräckligt ljust för att göra det.
Vilket material är dina personliga halsband gjorda av?
Kedjorna är tillverkade av rostfritt stål och dubbelpläterade med 925 sterlingsilver, 14K guld eller 14K roséguld, beroende på version.
Produktion och frakt
Hur ser era produktionstider ut?
Spåra din beställning genom att klicka på denna länk.
För att kunna erbjuda dig bästa pris och en unik produkt tillverkar vi våra produkter på beställning. Det innebär att dina produkter är skräddarsydda när du har lagt din beställning. Beroende på produktens komplexitet och aktuell efterfrågan kan produktionstiden variera något.
Aktuella produktionstider:
Icke personanpassade produkter: 2-4 arbetsdagar
Personliga produkter: 7-10 arbetsdagar
Vilka är era leveranstider?
Spåra din beställning genom att klicka på denna länk.
Aktuella leveranstider (observera att produktionstiden läggs till leveranstiden, du hittar den genom att klicka på den här länken:
Land
Leveranstid Sverige 8-14 arbetsdagar Vänligen observera att det för närvarande kan förekomma leveransförseningar på grund av konflikten i Ryssland. Många fraktbolag är begränsade i sin upphandling av produkter och transportmedel. Detta medför att leveransen kan ta längre tid än normalt. Ibland kan det ta 10-20 arbetsdagar innan din beställning kommer fram.
Var är min beställning?
Spåra din beställning genom att klicka på denna länk Vi strävar efter att producera och leverera dina varor så snabbt som möjligt!
Observera att vi utöver leveranstiden har en behandlingstid på en arbetsdag, följt av en produktionstid. Vi inser att vi inte är lika snabba som de stora konkurrenterna! Men vi lovar att göra vårt bästa och garanterar istället en unik kvalitet och ett unikt produktsortiment.
Om du har några frågor kan du alltid kontakta oss via vårt kontaktformulär.
Varför fungerar inte mitt spårningsnummer?
Observera att det kan uppstå problem med spårning av försändelser om ditt paket byter leverantör. Detta är normalt och löses vanligtvis inom en arbetsdag.
Om du fortfarande upplever problem, vänligen kontakta oss via vårt kontaktformulär så löser vi det så snart som möjligt.
Jag har bara fått en del av min beställning, var är resten?
Av logistiska skäl skickar vi ibland beställningar i separata paket. Oroa dig inte, vi glömmer aldrig produkter från en beställning och paketen skickas nästan samtidigt.
Det andra paketet anländer vanligtvis inom några dagar efter det första.
Returer och återbetalningar
Vad är vår policy för återbetalning?
Reglerna i avbokningsvillkoren gäller för alla återbetalningar.
Vart ska jag skicka varorna?
Eftersom produkter först MÅSTE godkännas för retur, vänligen returnera inte produkten till den ursprungliga adressen på paketet utan att först rådfråga oss. Om din produkt är berättigad till återbetalning kommer vi att förse dig med returadressen under godkännandeprocessen.
Vem står för returkostnaderna?
Om returen är godkänd kommer du att stå för kostnaden för returen.
Olika
Varför är ni så billiga jämfört med konkurrenterna?
För det första säljer vi bara online. På så sätt slipper vi kostnaderna för lokala varuhus, butiker, komplicerad logistik och enorm administration.
Det är redan en enorm prisreduktion! Men det finns något mer: Våra produkter tillverkas på beställning, vilket innebär att vi producerar produkten direkt och skickar den till dig - utan några mellanhänder. Detta resulterar i försäljningspriser utan provisioner eller avgifter till andra företag som kunden inte känner till.
Din eventuella nackdel: Något längre leveranstider (kontrollera leveranstiderna för ditt land ovan) Din fördel: Medan konkurrenterna måste lägga till kostnader för lagerhållning, lokala butiker, administration, dyr logistik och mellanhänder till sina försäljningspriser, säljer vi direkt till dig och kan därför alltid erbjuda dig de bästa priserna med vårt sätt att arbeta.
Jag missade ett erbjudande, när kommer det att finnas tillgängligt igen?
Vad synd! Vi schemalägger aldrig erbjudanden på en vara två gånger i månaden, så om du missar erbjudandet kommer den att vara otillgänglig i minst en månad. I sällsynta fall har vi fortfarande några artiklar kvar från auktoriserade returer eller större lager än normalt. I dessa fall kan du ha tur! Du kan kontakta oss via vår kontaktsida för att kontrollera om detta är fallet med din vara.